Gaspolchanel.com - Penelitian tentang pemanfaatan teknologi digital dalam meningkatkan pelayanan bisnis dan pendidikan, berhasil diselesaikan Tim peneliti dari Fakultas Ilmu Budaya dan Komunikasi (FIBK) Universitas Muhammadiyah Purwokerto (UMP).
Studi kasus ini dilakukan di PT Kombas Digital Internasional, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce, digital agency, dan pendidikan.
Penelitian ini mengungkapkan berbagai inovasi teknologi digital yang diterapkan PT Kombas Digital Internasional, seperti platform e-learning, sistem manajemen pelanggan (CRM), dan analitik prediktif.
Inovasi-inovasi ini dinilai memberikan dampak signifikan pada peningkatan efisiensi operasional, kualitas layanan menciptakan daya saing di era modern.
Tegar Roli Anugrafianto, selaku Ketua Tim Penelitian yang juga merupakan dosen Desain Komunikasi Visual (DKV) FIBK UMP menyampaikan, bahwa teknologi digital memainkan peran penting dalam menciptakan daya saing di era modern.
Salah satu temuan utama penelitian ini adalah keberhasilan PT Kombas Digital Internasional dalam memanfaatkan big data dan analitik prediktif untuk memahami kebutuhan pelanggan.
Selain itu, penggunaan teknologi augmented reality (AR) dalam pembelajaran telah menciptakan pengalaman belajar yang lebih menarik dan imersif bagi peserta didik.
Selanjutnya, Tegar menjelaskan, penelitian ini tidak hanya memberikan wawasan bagi PT Kombas Digital Internasional, tetapi juga bagi perusahaan lain yang ingin mengadopsi teknologi digital dalam operasional mereka.
Dengan hasil penelitian ini, DKV UMP memperkuat perannya sebagai institusi yang terus mendorong inovasi untuk kemajuan masyarakat dan dunia usaha.
Lebih jauh Dosen Desain Komunikasi Visual FIBK Universitas Muhammadiyah Purwokerto juga menjelaskan, bahwa penelitian ini mencerminkan komitmen program studi DKV Fakultas Ilmu Budaya dan Komunikasi UMP dalam mendukung pengembangan inovasi dan solusi berbasis teknologi yang tidak hanya berdampak pada dunia bisnis, tetapi juga pendidikan.
"Kami berharap hasil penelitian ini dapat menjadi rujukan bagi berbagai sektor, terutama dalam memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan layanan yang relevan dan adaptif di era digital," pungkasnya.***